Politique de résiliation

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Certains produits de notre boutique peuvent être proposés en précommande ou en commande différée. Cette politique explique le fonctionnement de ces achats, y compris l’annulation, le paiement, la disponibilité estimée et l’expédition.

Précommandes

Les articles en précommande sont des produits qui ne sont pas encore en inventaire ou qui font partie d’un lancement à venir. Lorsque vous passez une précommande, vous réservez l’article avant qu’il ne soit disponible.

Selon les options de paiement disponibles pour un produit particulier, nous pouvons percevoir le paiement complet, percevoir un paiement partiel ou conserver de manière sécurisée votre mode de paiement pour une facturation ultérieure. Les modalités de paiement applicables à la précommande seront indiquées au moment du paiement.

Annulation d’une précommande

Vous pouvez demander l’annulation d’une précommande non exécutée en nous contactant à orders@rankforgecollection.com et en fournissant votre nom et votre numéro de commande.

Si un montant a déjà été facturé pour une précommande annulée, le montant payé pour cet article sera remboursé selon le mode de paiement original, sous réserve de la loi applicable et du délai de traitement du fournisseur de paiement.

Une fois qu’une précommande a été expédiée, elle ne peut plus être annulée dans le cadre de cette politique, mais vous pourriez être admissible à un retour ou à un remboursement conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Disponibilité et expédition des précommandes

Une disponibilité estimée ou un délai d’expédition peut être indiqué sur la page du produit lorsque disponible. Ces estimations peuvent changer en raison de la production, des fournisseurs, de l’inventaire ou d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle.

Les commandes contenant à la fois des articles en précommande et des articles en stock seront normalement expédiées lorsque tous les articles seront prêts, sauf si une expédition séparée est offerte ou autrement arrangée.

Commandes différées

Les articles en commande différée sont des produits normalement en stock mais temporairement indisponibles. Lorsque vous passez une commande différée, vous réservez l’article et il sera expédié une fois l’inventaire réapprovisionné.

Annulation d’une commande différée

Vous pouvez demander l’annulation d’une commande différée non exécutée en nous contactant à orders@rankforgecollection.com et en fournissant votre nom et votre numéro de commande.

Si un montant a déjà été facturé pour une commande différée annulée, le montant payé pour cet article sera remboursé selon le mode de paiement original, sous réserve de la loi applicable et du délai de traitement du fournisseur de paiement.

Une fois qu’une commande différée a été expédiée, elle ne peut plus être annulée dans le cadre de cette politique, mais vous pourriez être admissible à un retour ou à un remboursement conformément à notre Politique de retour et de remboursement.

Disponibilité et expédition des commandes différées

Un délai de réapprovisionnement ou d’expédition peut être indiqué sur la page du produit lorsque disponible. Ces estimations dépendent de la disponibilité du fournisseur, de l’inventaire et d’autres facteurs, et peuvent changer.

Les articles en commande différée seront normalement expédiés dès que l’inventaire est réapprovisionné et que la commande est prête.

Si nous ne pouvons pas exécuter votre commande

Si nous déterminons qu’une précommande ou une commande différée non exécutée ne peut raisonnablement être remplie, notamment parce qu’un produit devient indisponible ou ne peut être obtenu, nous pouvons annuler l’article concerné et rembourser tout montant facturé pour cet article selon le mode de paiement original.

Droits des consommateurs

Rien dans cette politique ne limite ni n’exclut les droits d’annulation, de remboursement, de livraison ou autres droits dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Lorsque la loi applicable prévoit un droit d’annulation ou de remboursement, ce droit continue de s’appliquer même si un achat serait autrement soumis aux modalités d’annulation de cette politique.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant une précommande, une commande différée, une annulation ou une disponibilité estimée, veuillez nous contacter à :

Rank Forge Collection Inc.
orders@rankforgecollection.com